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关注“专精特新”系列丨走进啄木鸟、梦之想

近日,两江数字经济产业园·互联网园获两江新区照母山片区“专精特新”产业园授牌。“专精特新”企业作为中小企业群体的中坚力量,是产业链供应链的有力支撑和价值链的高端,是推动经济高质量发展的重要动力源和增长点。为进一步展现999.8vnsr威尼斯人公司园区“专精特新”企业特长,即日起,我们将推出“专精特新”系列专题报道,带大家一起探索“黑科技”。

本期,我们将一起走进重庆啄木鸟网络科技有限公司、重庆梦之想科技有限责任公司。

重庆啄木鸟网络科技有限公司

市场价格没有统一标准、维修费用高、上门维修时间长、售后无保障……这是传统家修维保行业普遍存在的问题。

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重庆啄木鸟网络科技有限公司(以下简称“啄木鸟”)成立于1995年,现入驻两江数字经济产业园·互联网园,是一家专注于数字化家庭维修发展的科技创新型企业,旨在以技术驱动标准化服务。目前,该公司在全国已有35家直营子公司,6项维修操作工具获得国家专利,成为第三方家庭维修行业全国规模第一(按2020年维修服务商GMV计算)。2020年获评重庆市“专精特新”企业。

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“除了感情不修啥都修。”这样的广告词你是不是很熟悉?据悉,啄木鸟公司以家庭维修平台为依托,可为广大消费者提供家电维修、家电清洗、管道疏通、防漏补漏、水电维修、开锁换锁、以旧换新、家具门窗、房屋维修等95种维保服务品类、800余项服务,实现家庭维修场景全品类覆盖,服务覆盖2000余个县级以上城市,已累计服务3000多万用户。

为提高用户体验感,早在2008年,啄木鸟就开始开发后台操作系统,对用户、工程师、维修技能以及后台管理进行研究。如今,啄木鸟已在北京、重庆建立了研发中心,年投入研发费用达3000万元。

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目前,用户可通过啄木鸟家庭维修APP、微信及支付宝小程序、官网、微信公众号等方式在线下单,系统将5分钟内完成派单、工程师10分钟内与客户联系、2个小时内上门服务,而且维修的进度完全在线可视,如工程师多久上门、修理大概需要多久都能看到。

针对行业收费乱象,2020年啄木鸟在全国首创“维修计价器”小程序。用户通过“维修计价器”选择品牌及故障现象,计价器可智能生成总报价。就像美团点餐结算时的界面,餐食费、包装费、配送费项项计价明朗清晰,维修计价器也能做到每一项计价清楚透明,让用户花费的每一分钱都清清楚楚、明明白白。

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在人才队伍建设方面,啄木鸟在全行业率先创立了“业培一体化”模式,设立了1-5个层级的技术等级,工程师可从初级开始学习成长,慢慢晋升为中级、高级、特技、首席级。同时,还会定期举行考试和培训。目前,啄木鸟维修工程师队伍已超20万人。值得一提的是,该公司工程师维修团队于近期获评2022年重庆市工人先锋号。

重庆梦之想科技有限责任公司

重庆梦之想科技有限责任公司(以下简称“梦之想”)成立于2014年3月,总部位于两江数字经济产业园·互联网园,在杭州、宁波、大连、呼和浩特、北京等地设立有分/子公司,是一家网络信息安全整体解决方案提供商,主要针对通讯(网络)诈骗、金融犯罪、赌博、色情、反恐反间、假冒伪劣、违禁品交易流通、红通人员缉捕等涉网类案件,为国家安全机构、公安机关、工商质检部门、中纪委等提供技术支撑。2019年,梦之想获评重庆市高新技术企业;2021年,获评重庆市“专精特新”企业。

近年来,随着互联网快速发展,网络犯罪呈现出犯罪率增长迅速、犯罪方式多样、侵犯领域广与犯罪手段隐蔽等态势,给警方侦办案件带来了一定困难。

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为协助警方及时发现犯罪线索,梦之想开发的云知•iKnow反欺诈SaaS云平台是全国最早建立的反电信诈骗防御平台之一,通过该平台能够及时收集相关涉诈数据,并通过大数据研判和分析,即刻发现骗子正在实施诈骗的电话号码,从而确定潜在受害人的电话号码,与其及时联系并劝阻。

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此外,云知•iKnow反欺诈SaaS云平台利用AI技术、通过数据融合治理,积累了海量诈骗网站,一旦监测到有人尝试登录这类网站,即可进行预警操作。

据悉,该平台2021年向全国各地公安机关推送预警信息超1亿条,其中重庆地区超220万条,助力重庆全年电信网络诈骗案件立案数量降低20%以上。

随着业务在全国扩张,梦之想对人才的需求不断增加。为进一步满足对人才的需求,2019年初,梦之想上线了专注网络安全人才培养的产品——墨者学院,这也是其获评“专精特新”企业的重要因素。

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墨者学院线上平台可为用户提供网络安全攻防技能实战场景,涵盖金融、电力、铁路、通讯等领域的1000多个业务系统,每个攻防场景平台都提供相应的使用介绍和详细讲解,帮助用户一步一步完成攻防演练,从而提升自身技能,消除系统安全隐患。上线至今,墨者学院已经拥有4.7万用户。

凭借过硬的技术能力,梦之想已连续三年(2019-2021)荣获重庆市网络攻防实战演习第一名。

未来,梦之想将继续深耕网络安全,积极携手政企单位,充分发挥自身优势,为人民财产安全和政企信息安全贡献力量。


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